“令和版” 悪質ペット火葬・葬儀社の最新手口

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ペットちゃんのご遺体をいい加減に管理する、法外な金額を請求するなど平成時代にあった悪質なペット葬儀社は今や昔。

明らかな悪質、悪徳のペット葬儀社は淘汰されました。

しかし、犯罪の手口が巧妙に進歩するように悪質ペット葬儀社の手口も巧妙化しております。

愛する家族を失い、深い悲しみの中にいるご家族が“騙されない、不当な料金を取られない”ために

令和時代・最新の悪質ペット葬儀社の手口を解説し、自衛策をご紹介します。

悪質ペット葬祭業者に騙されないために大切なこと

ペット火葬のトラブルの原因の大半を占めるのが料金トラブルです。

最安価格のみ表示することで一目では低価格で良心的なサービスと見せかけ、ペットちゃんの体重別の料金設定、プラン、オプションなど、全て終わった後に高額な料金となりトラブルとなっているケースが少なくありません。

これらに共通するのは１つです。

「料金表が不透明・最安価格のみ表示」

全てのトラブルの原因はこの料金表・非公開であったり、一部のみと不透明であり、最安価格のみ表示されている事です。

特にペット葬儀でのトラブルは、愛する家族を失い、悲しみに打ちひしがれているご家族様をターゲットにしている卑劣な手口です。

悪質ペット葬儀社は、そんな悲しみにおかまいなく、最愛のペットちゃんを失ったご家族様に電話させ、訴えられないレベルの高額な費用のペット火葬プランを契約させる対応マニュアルを準備して待ち構えています。

どんな正常な判断力を持っている方でも、最愛のペットちゃんを喪失するとまず冷静な判断は出来ません。

そして、気持ちが動転している事をなかなか自分では気がつきません。

そこに、待ち構えているのが悪質ペット葬儀社です。

悪質な業者に騙されないよう、いくら綺麗なホームページであっても、
必ず、料金表がきちんと提示されているか、見積もり金額以上の追加料金は発生しないかをしっかり確認するようにしましょう。

このように、料金表が非公開だったり、細かい料金が記載されていない、不明瞭なペット葬儀社には電話もメール含め、一切連絡しないということが大切です。

悪質ペット葬祭業者の手口の数々

信用、安心感を演出する！

利用シェアNo.１、口コミ数、斎場あり、霊園あり、大きな企業で全国で営業しているなどとホームページ等で謳っています。

【手口１】「利用シェアNo.1！」一体どの条件でのNo.1なのか？

よく見かける「〇〇でNo.1！！」もちろんしっかり評価されている企業様もありますが、正直、何とでも言えます。証明のしようがありません。

【手口２】　斎場あり、霊園あり

全国で活動するペット葬儀社の中には、「斎場もあるペット葬儀社」で安心ですと宣伝するところがあります。

しかしそこで問題になるのが、その斎場の所在地はどこなのか？ということです。

大阪に斎場があり、東京で活動する中でも東京のお客様に向け、斎場はあると誤解を与える宣伝をする業者があります。

しかし、お気づきのとおり、大阪の斎場を東京の方が使う機会はほぼない訳です。

自社で斎場も、霊園を保有しているということは全てお任せでき、利用者にとっては非常に助かることに間違いはありませんが、そのような場合でも、しっかりと所在地がどこなのかを確認することが大切です。

さらに恐ろしいのが、他社から間借りしているペット斎場やペット霊園を、自社所有としてペット霊園完備と謳い、全国で集客宣伝をしているペット葬儀社もあります。

CMであったり、新聞の取材受けましたと宣伝したり、新聞の取材も新聞社側からの取材と、お金を払って取材と言う形で取り上げて貰うやり方もあります。

【手口３】　社内口コミ数、Google口コミ数

ウェブサイト内、自社のアンケート、お客様満足度、口コミ数はどうにでもなります。

そして、まだ信用できそうな第三者のGoogleが管理しているGoogle口コミ数であっても残念ながらお金を払って書いてもらうヤラセなどがまかり通っています。

怪しい口コミの見分け方！

口コミ数は、業務件数に比例して一定の間隔で増えて行きます。

ただ、全てのお客様に誠心誠意サービスを提供してもやはり「最愛のペットちゃんとのお別れ」です。

Googleレビューなどでわざわざ書いて、応援してくれる方は極少数派なのです。

そんな中、買収や自作自演、やらせ口コミには“一定期間に集中して口コミ数が増加する”という特徴的な動きがあります。

買収キャンペーンを始めたのかなと思うほど、急激に口コミが増加し続け、ある日を境にぱったり口コミの増加が止まります。

口コミはお金を出せば買える、自作自演のやらせもあるという事もしっかりと念頭に置いておくことが、ペット葬祭に関わらず、口コミ重要視社会においても非常に重要なことです。

料金表は契約書！！

ペット葬儀社側が提示する、料金表・諸注意・サービス・プラン紹介などは、「どの金額で、どういったサービスを提供します」という契約内容書です。

当社グループでは、以下のようにペットちゃんのサイズとプラン別の金額をホームページに提示しています。

言い方を変えれば、料金表が不透明ということは「白紙で契約して下さい。」

これを迫る行為に他なりません。

現在、価格の総額表示、税込価格表示は企業の義務です。

適切な価格とは！？（PRも含みます）

2024年2月現在、全国の移動火葬車を用いたペット葬の相場は、大体以下の金額となります。（当社調べ）

～2㎏未満ですと20,000円前後

～5㎏未満ですと25,000円前後

～10㎏未満ですと30,000円前後

全国の業者の特色として、上記料金内で色々なサービスがございますが、当社グループでも、下の画像の「ペット棺・お布団セット」をセットにしたプランをご提供しております。

価格に対して何がサービスとして含まれているのかが大変重要になります。

だからこそ、お客様側が確認出来る「料金表・プラン・諸注意事項」の提示は本当に大事な訳です。

　悪質ペット葬儀社との関わり方

悪徳ペット葬儀社への対策として、関わらないのが最善ですが、状況により関わるしかない場合もあります。

その際は、上記に述べてきた総額の確認やペット霊園のことなどの確認、また「ご遺骨お引き取り」といって、ご家族のもとにご返骨がないプランの場合は、必ずいつ火葬され、どこに埋葬されるのか予定も確認するようにしましょう。

また、もし余裕があるなら、電話のやり取りを録音する。または、録音しますと伝えることも重要です。

電話を録音しますと伝えると虚偽で誤魔化すと詐欺罪を立証する際の証拠になります。

実際に録音してなくても、やましい事のあるペット葬儀社は無理な成約を求めなくなります。

そこまでしなくても・・・と思われる方もおられるかもしれません。

しかし、悲しみにつけこみ大金を騙しとる業者から身を守るために必要なことであるとご理解をいただければ幸いです。

まとめ

もしもご家族が高額請求トラブルなどにまきこまれた場合、訴訟沙汰、訴える方も多大な労力、費用が必要になります。

利益の最大化は企業の常ですが、それを最愛の家族を亡くし精神的に弱ってるお客様に行って良いのか？

人としてやっては駄目な事はある。私はそう思います。

ただ、残念ながら悪質なペット葬儀社が、すかすかで中身の無いサービスを割高に売りつけて荒稼ぎし、広告費をかけて集客し幅を聞かせている状況が昨今のペット葬儀業界です。

一度痛い目に見たご利用者様は、二度目は騙されません。

ただ、最愛のペットちゃんとのお別れが最初で最後の方も多くいます。

少しでも、巻き込まれない為に今回対抗策として警鐘の記事と弊社のグループ「ペット葬祭ハナミズキ」も紹介させて頂きました。

移動火葬車、灯油など燃料代、ガソリン価格、人件費、骨壺・骨袋などの経費、北海道・沖縄など離島は輸送料など上がりますが、基本的には全国で差は発生しないはずです。

「価格を抑えながら最大限のサービスを」

このハナミズキの理念を全国で実現したいと進めております。

お困り事などがございましたら、最寄りの「ペット葬祭ハナミズキ」にご相談下さい。

最愛のペットちゃんとトラブルなく最後の時間をお過ごしいただけることを心より願っております。

また、ハナミズキグループは、全国の地域パートナー様も募集しております。

上記の当社理念にご賛同いただけるペット葬祭業者様、ぜひお気軽にお問い合わせください。